"In gesprek" terwijl u niet in gesprek bent
Als u de gele balk "In gesprek" bovenaan het scherm ziet terwijl u niet in gesprek bent, kan het zijn dat het videoconsult-venster nog steeds open is op de achtergrond.
Als u een videoconsult begint, wordt een pop-upvenster geopend waarin u uw videoconsult-gesprek voert (zie onderstaande afbeelding).
Soms kan het popupvenster worden verborgen door andere vensters op uw computer.
Om het Telehealth-popupvenster te sluiten:
- Op Windows: vind alle geopende vensters
- Op de Mac: druk op CTRL + pijl omhoog om alle geopende vensters te zien, of lees het artikel om alle geopende vensters te zien.
- Druk op de knop om de videoconsult-oproep te beƫindigen, of sluit gewoon het popup venster.