3. Systeemvereisten

Physitrack videoconsult is ontworpen om te werken in een breed scala aan browsers en op een groot aantal iOS- en Android-apparaten. 

Omdat veiligheid en privacy van het grootste belang zijn voor Physitrack, beperken we de ondersteuning tot redelijk recente browsers en apparaten die nog steeds onder de patch-ondersteuning van hun uitgever vallen.

Bekijk de vereisten hieronder, of ga naar het volgende artikel (Workflow).

Browservereisten (Windows & Mac)
Browser Scherm delen
Google Chrome
(huidige versie en één versienummer lager)
werkt
Microsoft Edge
(huidige versie en één versienummer lager)
werkt
Safari  met H.264 (met enkele beperkingen)
Safari op iPad
(huidige versie en één versienummer lager)
werkt niet
Firefox
(huidige versie en één versienummer lager)
werkt

Tip: om zeker te weten dat het Physitrack videoconsult werkt op uw computer, kunt u de gratis systeemtest uitvoeren of uw computer geschikt is voor videobellen.

NB. vanaf 1 oktober 2019 wordt Internet Explorer 11 niet langer officieel ondersteund door Physitrack voor videobellen.

Tip: als u niet zeker weet wat uw browserinstelling is, ga dan naar whatsmybrowser.org.

Compatibiliteit apparaat van uw cliënt

Uw cliënten kunnen via PhysiApp (onze gratis app voor uw cliënten) toegang krijgen tot videoconsultaties: 

  • iOS
  • Android
  • web (zie bovenstaande browservereisten)
Vereisten voor de bandbreedte
  • Video: 300 kbps per stream (aanbevolen laagste niveau)
  • Audio: 50 kbps per stream (aanbevolen laagste niveau)
Videospecificaties

Videoresoluties - browsers:

  • 1280 x 720
  • 640 x 480
  • 320 x 240
Aanvullende aanbevelingen
  • Gebruik een koptelefoon met microfoon voor een betere geluidskwaliteit en privacy
  • Gebruik een USB-echo-luidspreker voor vergaderruimtes.

Firewall-instellingen

Voor videobellen (Voxeet)

  • Om ervoor te zorgen dat we via firewalls gaan, schakelen we automatisch over van User Datagram Protocol (UDP) naar Transmission Control Protocol (TCP; HTTPS).
  • Als u een firewall probleem heeft, gebruik dan de 443-poort - dit lost het probleem vaak op. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op.
  • Op dit moment gaat de video-oproep niet via de Chinese firewall systeem.

Voor aanwezigheidsdetectie (Google Firebase)

  • Open poorten 5228, 5229, 5230 voor Firebase communicatie.
  • Open communicatie op proxy-niveau tussen de bronserver en de volgende URL's:
    • fcm.googleapis.com
    • gcm-http.googleapis.com 
    • accounts.google.com 

Volgende: Workflow

Contact opnemen? Bericht sturen aan Physitrack Bericht sturen aan Physitrack